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¿Qué es el derecho del consumidor inmobiliario?

A la hora de comprar o alquilar una propiedad es necesario contar con un poco de información en relación con el derecho del consumidor inmobiliario. Si bien todos los contratos son diferentes, y cada vendedor o dueño puede poner sus propias cláusulas, la ley le brinda al consumidor algunos derechos que no pueden obviarse.

Lo mismo sucede en cualquier ámbito de la defensa al consumidor. Por eso, es importante que primero conozcas tus derechos como consumidor financiero.

¿Qué es el derecho al consumidor financiero?

Toda persona que desee invertir en el mercado financiero debe tener en cuenta sus derechos a la hora de hacerlo. A continuación, te presentamos tan solo algunos de ellos:

1. Los consumidores deben poder tener la posibilidad de leer los contratos de adhesión antes de firmarlos, es decir que, entre otras cosas, su letra debe ser legible para cualquier persona que quiera leerlo.

2. Todo consumidor está en su derecho de obtener información y educación sobre toda la oferta de servicios y productos del mercado financiero.

3. Los consumidores deben ser protegidos contra la publicidad engañosa, los contratos desleales y los contratos con cláusulas abusivas.

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Los 5 principales derechos del consumidor inmobiliario que debes tener en cuenta

En Paraguay, existen una serie de derechos básicos para el consumidor que funcionan en el mercado inmobiliario. En esta nota te contaremos los 5 principales, los que debes tener en cuenta si o si a la hora de invertir en un departamento o alquilar una propiedad.

1. Derecho a la información

El proveedor del producto o servicio inmobiliario tiene la obligación de brindar la información completa y correcta al consumidor. La información no es solo la descripción exacta de la propiedad y del contrato, sino también de otros datos específicos en relación con el estatus legal del inmueble. 

Por ejemplo, el consumidor tiene derecho a conocer las autorizaciones de la propiedad en la zona, su habilitación urbana, el reglamento del edificio si se trata de un departamento, y los materiales utilizados en la construcción.

2. Derecho a una garantía o indemnización

Si el consumidor percibe un daño, ya sea patrimonial o moral, producto de la relación contractual, este debe ser retribuido con una indemnización. El no cumplimiento del contrato se considera un daño al consumidor, y éste tiene la posibilidad de buscar un resarcimiento económico por la vía judicial o administrativa.

3. Derecho del consumidor inmobiliario a la libre elección

Se trata de una de las reglas básicas de la defensa del consumo: el consumidor debe tener la posibilidad de elegir. Para esto, es necesario que haya un mercado con ofertas de bienes y servicios variados entre los cuales el consumidor puede seleccionar de manera libre el que prefiera.

4. Derecho al cumplimiento del contrato

Los consumidores tienen el derecho fundamental de recibir el bien o servicio inmobiliario de acuerdo con lo estipulado en el contrato, es decir, en el tiempo y estado que figura en el documento contractual. Además, el precio debe ser el acordado y no debe haber cambio por fuera de lo prometido.

5. Derecho del consumidor inmobiliario a la seguridad

A la hora de comprar o alquilar una propiedad, el consumidor tiene el derecho a estar protegido contra todos los riesgos que puedan producirse como consecuencia del acuerdo contractual. 

Es decir, si por algún motivo la propiedad presenta riesgos o daños contra la salud o la seguridad del consumidor, esto se contemplará legalmente como una ruptura del derecho. Si existiera la posibilidad de algún riesgo, el consumidor debe ser informado de la situación antes de la firma del contrato.

Por todos estos motivos, es fundamental leer todas las cláusulas de un contrato, ya sea de compraventa o de alquiler. Así, podrás saber si alguno de tus derechos como consumidor están siendo vulnerados.

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Esperamos que ahora ya sepas más acerca del derecho del consumidor inmobiliario. Esta información te será de utilidad a la hora de comprar o alquilar una propiedad. De todos modos, tener la asesoría de un experto en el mercado inmobiliario es una gran opción a la hora de realizar cualquier inversión. Si todavía tenés dudas, ¡no te preocupes! En Genus estamos para ayudarte.